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Objetivo: Capacitar a las personas colaboradoras en la optimización de la experiencia del cliente y en estrategias que ayuden a los clientes a lograr niveles de éxito deseados con el producto o servicio.
Principales contenidos
Servicio de atención al cliente (Dialogar con los clientes).
Servicio de atención al cliente (Generar soluciones eficaces).
Enfoque de obsesión por el cliente.
Crear compenetración en la atención al cliente.
Pulir habilidades para un servicio al cliente excelente.
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